物业管理的服务关系到我们的日常生活的方方面面，当物业在管理上不作为或者我们的权益受到侵害时，我们要学会用法律知识捍卫自己的权益。
方法/步骤
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物业公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
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要想投诉物业需要弄清楚物业的管理部门，在我国，物业公司归房管局下属的物管科管理。
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房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。
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对于物业公司的一般性问题，可以向选聘单位业主委员会（或开发商）投诉，责其按合同约定的内容进行改正。
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对于物业企业的较大问题的，可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会（或开发商）的投诉。
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其实，任何问题都需要沟通解决，最好的办法不是投诉，而是沟通，如果物业真的不作为，那么一定要拿起法律的武器保卫自己的合法权益。
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注意事项
- 物业的职责最基本有：物业管理服务、房屋及设备设施维修养护、秩序维护、清洁服务、绿化服务、小区档案管理、其他特约服务、代办服务
- 当自己合法权益受到侵害，一定要拿起法律武器保护自己。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。