汽车六
汽车销售服务不该说的六种话
我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,汽车销售员如果避免失言,业务肯定更进一层,周茂源老师给您一些提示。 工具/原料 说话注意 以礼待人 方法/步骤 1 不说批评性的话语,尤其是业务的新人,有时将话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说:“你家这楼真难爬!”“这个茶真难喝“。 2 人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话
我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,汽车销售员如果避免失言,业务肯定更进一层,周茂源老师给您一些提示。 工具/原料 说话注意 以礼待人 方法/步骤 1 不说批评性的话语,尤其是业务的新人,有时将话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说:“你家这楼真难爬!”“这个茶真难喝“。 2 人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话